殡仪服务员的意思

殡仪服务员 - 简介 殡仪服务员实操考核现场 殡仪服务员从事布置追悼厅,遗体告别室,骨灰堂,接待亡者家属和亲友,引导悼念活动正常进行的人员。殡仪服务就是殡葬事业单位在丧事活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位运用殡葬设施、设备和丧葬用品为丧户提供服务活动所有项目和内容的总称。殡仪服务员提供此项服务的专业技术人员。 殡仪服务员的业务范围主要包括业务接待、骨灰寄存管理、追悼大厅服务和丧葬用品销售等。应聘者试用期满后，有可能要先从事遗体接运等一线业务工作。 殡葬服务属于第三产业，即服务行业，它与餐饮，宾馆，旅游，美容美发，娱乐，影视等行业属同一性质。不同的是，所有的服务行业都为"生者"服务，独殡葬行业的服务对像是"死者"。但是，殡葬服务的直接服务对像是死者，而间接服务物件却仍然是生者，如丧属，助丧者，前来吊唁者等，因而构成一门特殊的服务业。而殡葬服务最深层的社会文化意义，乃在於满足人生"最后一刻"对於"生命尊严"，"人生永恒"的心理需求，以提升人性的尊严。由于市场空缺比较大，发展空间也大，需要多元化补充发展。 殡仪服务员 - 背景 殡仪活动是伴随着人类的死亡而开展的，有了殡仪活动也就有了相应的服务活动。但是由于人类经历了较长时期的自然经济，在这种经济形态下，殡仪活动是由家庭和亲朋来承办，不能走向社会成为一个独立的服务领域。随着商品经济和工业革命的兴起，殡仪服务业有了长足的发展，殡仪事业有的较大发展，其经营管理日益完善，设施设备明显改进，职工队伍素质提高，两个效益持续增长，具有现代特色的殡仪服务工作日益得到发展。殡仪服务业也成为了中国重要的社会服务业和民政事业，尤其是民政服务的重要组成部分。 殡仪服务员 - 工作内容 从事的主要工作包括:(1)按照不同规格，不同形式，布置悼念，遗体告别仪式会场，摆放遗体，花圈，鲜花等;(2)办理计价，开具票据等殡仪服务业务;(3)使用殡仪礼貌用语接待家属和亲友，引导悼念活动正常进行;(4)设计和布置不同规格的骨灰寄存室。 殡仪服务员 - 职业特色 殡仪服务是在特定的环境下，用特殊的方式和礼仪，为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性服务。其主要表现为以下几个方面： 一是服务对象特殊。殡仪服务同其它社会服务也的不同在于它是以死者及亲属为服务对象; 二是服务环境的特殊性，即殡仪服务均是在丧户在极其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的; 三是服

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