社会工作师自主管理(Social worker self-management)目录1 定义2 内容说明3 关键字4 参考资料 定义学校社会工作师不像一般以机构为基础的(agency-based)社会工作者,在机构中至少有三、两位以上的社会工作专业同僚,而是一个人单枪匹马在学校辅导团队中存活。学校并不熟悉社会工作,也不了解学校社会工作师的工作方法、技巧、原则、价值。而且人事管理也不完全一样,因为学校社会工作师的行程不是完全配合学生上下课运作,有时必须利用晚上、假日进行家庭访视,或社区资源联结,有时又必须参加各式研讨会、督促会议等。因此,学校社会工作师必须学会自我管理,否则往往会在以教师为主的同事圈子里迷失自己,甚至被同化,连社会工作的角度、观点也被磨损殆尽。 内容说明因此,为了建立在组织中的信赖关系,学校社会工作师要进行自主管理。出差勤务要告知主管,特别是具有危险性的家庭访视、社区访视、职场访视与社区资源联结,必须让主管知悉且进行安全维护。出席各种会议也必须事先呈报,并取得主管同意,且要按时返校,才不至于造成学校误解社工经常趴趴走。此外,加班、补休假也要按程序处理,加班费也要依规定办理,避免引发特权之讥。每当社会发生父母携子自杀,学校阻拦不及,如南投曹小妹事件,学校也被卷入加强通报、访视等补漏洞措施。接着,学校社会工作师的案量也会暴增。Leyba(2009)建议学校社会工作师必须懂得超荷减量(reduceoverload)。并不是要把需要协助的学生推出去,而是以下列手段来增进工作效能:1.除草(weeding):把一些平常视为理所当然的、不觉得有必要改变的小动作和习惯改掉;把无关紧要的事情暂时不处理;把无效果的动作或程序删除;简化不必要的文书作业;可以请学生代劳的事情就不必自己亲自处理,如找人、借东西、拿东西。总之,每隔一段时间便清理一下自己的工作流程、办公桌面、电脑、资料橱柜、办公区。2.与督促沟通任务与完成:有时候自己不确定某件事是否属于自己的工作范围,或者不确定,负责的程度,也不知道何时要完工,完成到什么程度才叫完工,此时不妨主动要求督促。与其在不确定状态下工作,度日如年,不如直接问清楚、讲明白,日子才会有拨云见日的明朗感。3.管理个案负荷量:社会工作师在辅导团队中属于处理学生的行为、家庭、社区、心理健康、社会福利议题,应避免相互抢工作,也不应推卸责任。所以,
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